Retours

Toute reprise éventuelle de marchandises est exclusivement régie par les dispositions prévues dans nos Conditions Générales de Vente, article 7 « Droit de retour » .

Avant tout retour, veuillez contacter votre interlocuteur KERN habituel ou notre service clientèle afin de convenir des modalités de la procédure.

Le cas échéant, vous pouvez utiliser notre bon de retour pour l’expédition : Télécharger le bon de retour (PDF) .

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Garantie

En cas de défaut, les dispositions légales ainsi que les règles relatives à la article 9 « Responsabilité pour vices » de nos Conditions Générales de Vente s’appliquent.

Les réclamations pour défaut doivent être formulées conformément aux dispositions contractuelles. Dans ce cas également, veuillez contacter au préalable votre interlocuteur habituel.