Devoluções

Qualquer devolução de mercadorias rege-se exclusivamente pelas disposições constantes nas nossas Condições Gerais de Venda, ponto 7 «Direito de devolução» .

Antes de efetuar uma devolução, solicitamos que contacte o seu representante habitual da KERN ou o nosso serviço de apoio ao cliente, a fim de coordenar o procedimento.

Quando aplicável, poderá utilizar o nosso formulário de devolução para o envio: Transferir formulário de devolução (PDF) .

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Garantia

Em caso de defeito, aplicam-se as disposições legais em vigor, bem como as regras relativas à ponto 9 «Responsabilidade por defeitos» das nossas Condições Gerais de Venda .

As reclamações por defeitos devem ser efetuadas de acordo com as disposições contratuais. Também neste caso, solicitamos que contacte previamente o seu representante.