Déclaration sur le respect de la vie privée

1 Collecte, traitement et stockage des données

Nous collectons et utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions légales de la législation sur la protection des données de la République fédérale d’Allemagne. La transmission de données personnelles à des tiers n’a lieu qu’avec votre consentement explicite et uniquement pour le but correspondant. Nous nous réservons le droit de transmettre des données aux autorités et aux tribunaux lorsqu’une nécessité légale existe.

1.1 Données d’accès

Lors de l’accès à notre site Internet, l’adresse IP de votre ordinateur est enregistrée par le fournisseur. Cet enregistrement sert à des fins internes liées au système et à des fins statistiques.

1.2 Données personnelles

Les données personnelles sont des informations pouvant être attribuées à une personne spécifique. Les données personnelles telles que le nom, la société, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail ne sont collectées qu’avec votre consentement, par exemple lorsque vous créez un compte client, passez une commande ou transmettez ces informations via un formulaire en ligne. Lors de téléchargements, cette action est enregistrée dans le journal du fournisseur. Ces données sont stockées pour un traitement interne dans le respect des lois sur la protection des données.

1.3 Données relatives à l’entreprise

Pour nos clients finaux – en tant qu’utilisateurs d’appareils – nous recueillons le secteur d’activité de l’entreprise cliente ainsi que le parc de produits utilisé. Nous utilisons ces deux informations, entre autres, à des fins publicitaires, pour le développement de nos produits et pour la gestion de services réguliers tels que les étalonnages ou les vérifications.

1.4 Traitement des commandes

Les données personnelles que vous fournissez sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison et, le cas échéant, aux prestataires de services impliqués dans le traitement de la commande, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Nous transmettons également vos données de paiement à l’établissement de crédit chargé du traitement du paiement. Nous serons heureux de vous indiquer quels partenaires ont été impliqués dans le traitement de votre commande sur simple demande.

1.5 Confidentialité dans le cadre des activités de laboratoire

Toutes les données collectées, traitées ou stockées dans le cadre d’activités d’étalonnage ou de laboratoire – en particulier les données de mesure, les résultats d’étalonnage, les informations relatives aux appareils et les spécifications techniques – sont traitées de manière strictement confidentielle. Cela s’applique indépendamment du fait qu’il s’agisse de données personnelles ou de données d’entreprise. La divulgation de ces données n’a lieu qu’à la demande expresse ou avec le consentement du client, ou lorsque ces informations ont été rendues publiques par le client.
 

2 Formulaires & Cookies

Les informations saisies volontairement via des formulaires doivent être enregistrées pour des raisons techniques. Lors de la création d’un compte client ou de la passation d’une commande via un formulaire, l’ensemble du contenu saisi ainsi que la date, l’heure et l’adresse IP de l’expéditeur du formulaire sont enregistrés dans la base de données. Si vous remplissez un formulaire de demande, ces informations nous sont transmises par e-mail. Nous utilisons également des « cookies ». Ils servent à rendre notre site Internet plus convivial, efficace et sûr, notamment pour accélérer la navigation sur notre plateforme. De plus, les cookies nous permettent de mesurer la fréquence des consultations de pages et la navigation générale. Veuillez noter que certains cookies sont transférés depuis notre serveur vers votre système. Il s’agit généralement de « cookies de session », qui sont automatiquement supprimés de votre disque dur après la session. Bien entendu, vous pouvez refuser à tout moment les cookies, dans la mesure où votre navigateur le permet. 
 

3 Candidatures

Si vous postulez à un poste que nous avons publié ou si vous soumettez une candidature spontanée, vos données seront enregistrées et traitées conformément aux dispositions légales. Vos données ne seront pas utilisées au-delà de la procédure de candidature. En transmettant votre candidature, nous partons du principe que vous consentez à la conservation et au traitement de vos données. Pour la gestion du processus de candidature, nous utilisons un système de gestion des candidatures conforme à la protection des données fourni par rexx systems GmbH. Voir également les sections 5 Portail carrière et 7.1 Matomo.

4 Infrastructure technique, hébergement et portails

4.1 Hébergement de la boutique en ligne et des pages d’atterrissage

Notre boutique en ligne (www.kern-sohn.com) est hébergée par notre prestataire de services Sylphen GmbH. De plus, certaines pages d’atterrissage (lp.kern-sohn.com) sont exploitées par notre partenaire Limtec GmbH, Halderstr. 16, 86150 Augsburg, Allemagne. Des contrats de sous-traitance conformes à l’art. 28 du RGPD ont été conclus avec les deux prestataires. Le traitement est effectué exclusivement dans le cadre de la mise à disposition et du fonctionnement de nos services en ligne. Aucune transmission de données vers des pays tiers n’a lieu.

5 Portail carrière

Utilisation de rexx systems comme système de gestion des candidatures

Dans le cadre du processus de recrutement, nous utilisons le système de gestion des candidatures « rexx systems » de la société rexx systems GmbH, Süderstraße 75–79, 20097 Hambourg, Allemagne. Le traitement est effectué exclusivement pour la gestion de votre candidature conformément à l’art. 6, par. 1, point b du RGPD (mesure précontractuelle). Après la clôture du processus de candidature, vos données personnelles seront supprimées après 6 mois. Lors de l’utilisation du portail de candidature en ligne, des cookies techniquement nécessaires sont installés, par ex. pour la gestion de session (« sid ») ou pour enregistrer l’état du consentement (« cookieconsent_status »). Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles et servent uniquement au fonctionnement technique. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec le fournisseur conformément à l’art. 28 du RGPD.

Cookies utilisés sur le portail de candidature https://jobs-portal.kern-sohn.com/ :

6 Services tiers

6.1 Doofinder

Nous utilisons la technologie de recherche Doofinder afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’offrir une recherche de produits rapide. Le fournisseur est Doofinder S.L., Calle Cronos 63, 28037 Madrid, Espagne.
Dans le cadre de l’utilisation de cette recherche, Doofinder peut traiter des informations techniquement nécessaires (par ex. adresse IP, termes de recherche saisis, données techniques de l’appareil). Le traitement repose sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, visant à proposer une recherche de produits performante et conviviale. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Doofinder conformément à l’art. 28 RGPD. Aucune donnée personnelle n’est conservée au-delà de la durée d’utilisation ni transmise à des tiers. Le traitement des données est effectué sur des serveurs situés en Irlande. Aucune transmission vers des pays tiers n’a lieu.
Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Doofinder à l’adresse : https://www.doofinder.com/de/privacy-policy

6.2 Utilisation de Zendesk

Nous utilisons le système de support Zendesk de Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, États-Unis, pour traiter efficacement les demandes d’assistance et assurer une communication structurée avec les utilisateurs. Les données suivantes peuvent être traitées : nom, adresse e-mail, contenu de la demande et pièces jointes téléchargées. L’enregistrement s’effectue sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Zendesk supprime automatiquement les tickets d’assistance et les données personnelles associées 40 jours après leur clôture définitive. Lors de l’accès à notre centre d’assistance, seuls des cookies strictement nécessaires (par ex. pour la gestion de session) sont utilisés. Le traitement est effectué, selon le cas, sur la base de l’art. 6, par. 1, point b RGPD (exécution du contrat ou mesures précontractuelles), de l’art. 6, par. 1, point f RGPD (intérêt légitime à un traitement efficace des demandes) ou, pour le chat en direct, de l’art. 6, par. 1, point a RGPD (consentement). Un contrat de sous-traitance conforme à l’art. 28 RGPD a été conclu avec Zendesk. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Zendesk.

6.3 Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour empêcher les accès automatisés (par ex. par des bots) et garantir la sécurité de nos services en ligne. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le comportement de l’utilisateur est analysé en arrière-plan, et des cookies ainsi que des objets de stockage locaux sont utilisés. Des données personnelles peuvent être transférées aux États-Unis sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le traitement repose sur notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, point f RGPD pour la sécurité de nos services en ligne. Une vue d’ensemble des cookies utilisés figure dans notre déclaration relative aux cookies. Plus d’informations : https://policies.google.com/privacy.

7 Analyse web et suivi

7.1 Matomo

Nous utilisons le logiciel d’analyse web Matomo (www.matomo.org) sur notre portail de recrutement afin d’évaluer le comportement des utilisateurs de manière respectueuse de la vie privée et d’améliorer continuellement notre offre. Le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD. Des cookies sont utilisés pour reconnaître les visiteurs récurrents et attribuer techniquement les sessions. L’adresse IP est anonymisée avant l’enregistrement. L’analyse s’effectue sans création de profils d’utilisateurs ni transmission de données à des tiers. Le traitement des données est effectué sur les serveurs Matomo Cloud situés en Allemagne. Aucune transmission vers des pays tiers n’a lieu. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière de consentement aux cookies sur https://jobs-portal.kern-sohn.com/.

Vous trouverez plus d’informations sur les fonctions de confidentialité de Matomo à l’adresse suivante : https://matomo.org/privacy-policy/

7.2 Utilisation de Google Analytics 4

Notre site Internet utilise le service d’analyse web Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics 4 utilise des cookies et des technologies similaires afin d’analyser et d’améliorer l’utilisation de notre site web. Les données suivantes peuvent notamment être collectées : pages consultées, interactions, localisation approximative (sur la base de l’adresse IP), informations techniques sur le navigateur et l’appareil ainsi que les URL de référence.
Google applique l’anonymisation des adresses IP, de sorte que votre adresse IP est raccourcie avant d’être enregistrée au sein de l’UE/EEE. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète peut être transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y être raccourcie. Le transfert vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Un aperçu des cookies utilisés figure dans notre déclaration relative aux cookies.
Base juridique : l’utilisation de Google Analytics 4 repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD en lien avec le § 25, paragraphe 1 du TTDSG.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir via les paramètres des cookies. Finalité du traitement : l’analyse du comportement des utilisateurs afin d’optimiser notre site web et nos offres.

8 Effacement de données

L'effacement de données personnelles stockées a lieu lorsque l'utilisateur du site Internet et/ou un client révoquent leur consentement, si leur connaissance n'est plus exigible pour répondre à l'objectif poursuivi par le stockage ou si leur stockage est inadmissible pour toute autre raison légale. Les données destinées à des fins de facturation et de comptabilité ne sont pas affectées par une demande d'effacement.

Nous avons nommé un responsable de la protection des données externe, que vous pouvez contacter par courrier électronique à l'adresse datenschutz (at) kern-sohn.com ou par courrier postal à Responsable de la protection des données KERN & SOHN GmbH Le chantier naval 1 72336 Balingen Allemagne

9 Droit d'accès

L'utilisateur de notre offre Internet a le droit d'exiger de nous l'accès aux données stockées sur sa personne ou sur son pseudonyme. Sur demande, le droit d'accès peut être accordé par voie électronique.

10. Produits logiciels de KERN & SOHN

10.1 BalanceConnection

10.1.1 BalanceConnection – Mise à disposition technique & Hébergement

Le site produit balanceconnection.kern-sohn.com est exploité sur l’infrastructure informatique interne de KERN & SOHN GmbH en Allemagne. Toutes les données traitées lors de l’utilisation sont stockées exclusivement au sein de l’UE ; aucune transmission vers des pays tiers n’a lieu. Lors de l’accès au site, des fichiers journaux du serveur sont automatiquement générés pour des raisons techniques (par ex. adresse IP, date/heure, fichier consulté, informations sur le navigateur). Ces données sont traitées afin de garantir le fonctionnement du système, la sécurité informatique et l’analyse des erreurs, conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique sont utilisés ; aucun cookie de suivi ou de marketing n’est employé pour BalanceConnection. Les données enregistrées ne sont conservées que pendant la durée nécessaire au fonctionnement sécurisé du site et à l’analyse des dysfonctionnements, puis sont supprimées ou anonymisées. Aucune transmission à des tiers n’a lieu, sauf obligation légale. La transmission des données est chiffrée. Nous mettons également en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (p. ex. contrôles d’accès, journalisation de sécurité) afin de protéger vos données.

10.1.2 BalanceConnection – Logiciel Windows

Lors de l’utilisation de l’application KERN BalanceConnection (Windows), il peut vous être demandé d’accorder l’accès à certaines fonctions ou informations de votre appareil afin d’en assurer le bon fonctionnement. Vous trouverez ci-dessous des explications détaillées sur les accès nécessaires, les données traitées et la manière dont nous garantissons la protection de votre vie privée.

Accès requis
Connectivité de l’appareil : l’application requiert l’accès à différentes interfaces de communication pour détecter les appareils et transférer des données.
1. Accès Bluetooth : l’application utilise la fonctionnalité Bluetooth du système pour détecter, connecter et communiquer avec des appareils à proximité, tels que les appareils compatibles BLE (Bluetooth Low Energy). L’accès n’est initié que lorsque l’utilisateur active la communication Bluetooth pour établir une connexion. Une fois la communication terminée, aucune autre utilisation du Bluetooth n’a lieu.
2.Accès USB : l’application nécessite l’accès aux ports USB afin de détecter et communiquer avec les appareils connectés par USB. Cet accès sert au transfert de données entre l’application et l’appareil connecté.
3.Accès réseau (appareils IP) : pour les appareils connectés via un réseau local ou Internet, l’application requiert un accès réseau afin d’identifier et d’établir la communication. L’adresse IP de l’appareil peut être utilisée pour se connecter ou envoyer des données vers des serveurs, applications ou autres points de terminaison spécifiés par l’utilisateur.

Accès au système de fichiers : les autorisations de stockage sont nécessaires pour enregistrer les journaux de transactions, les fichiers exportés (par ex. CSV, Excel) et les configurations créées dans l’application. L’application peut également accéder au stockage pour importer ou restaurer des données (par ex. fichiers de sauvegarde). Ces autorisations ne sont utilisées que lorsque l’utilisateur initie la fonction correspondante.

Informations audio : l’autorisation de modifier les paramètres audio peut être nécessaire afin de permettre à l’application de lire des signaux sonores, par exemple pour confirmer la réussite d’un transfert de données ou l’atteinte d’un objectif de mesure.

Opérations en arrière-plan : l’application comprend un service Windows qui assure la communication continue avec les appareils connectés et le traitement des données en arrière-plan. Ce service peut être configuré pour démarrer automatiquement avec le système et dispose d’une option d’arrêt automatique afin d’optimiser l’utilisation des ressources.

Droits d’administrateur : les privilèges d’administrateur sont requis pour gérer les services Windows liés aux opérations en arrière-plan. Ces droits ne sont demandés que lorsque cela est nécessaire et uniquement pour garantir le bon fonctionnement de l’application.

Données collectées
Données d’appareils et de transactions : détails des appareils connectés (type, identifiants uniques) et informations sur les opérations effectuées (horodatages, utilisateurs, interactions).
Données fournies par l’utilisateur : les informations que vous communiquez (nom, adresse électronique, entreprise ou autres coordonnées) dans le cadre d’une utilisation ou d’une demande de support sont enregistrées uniquement localement sur votre système.

Finalités et bases légales
Les données sont utilisées pour garantir le fonctionnement, la connectivité et la communication du logiciel, améliorer son ergonomie et, si nécessaire, fournir une assistance technique. Le traitement repose sur l’article 6(1)(b) du RGPD (exécution du contrat / utilisation du logiciel) et l’article 6(1)(f) du RGPD (intérêt légitime en matière de stabilité, sécurité et amélioration). Lorsque vous fournissez volontairement des informations supplémentaires ou consentez à certaines fonctions, le traitement repose sur l’article 6(1)(a) du RGPD (consentement).

Conservation et suppression
Toutes les données sont stockées exclusivement en local et conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité indiquée ou selon vos instructions. Aucun transfert automatique vers des serveurs externes n’a lieu, sauf configuration explicite par l’utilisateur. La désinstallation du logiciel ou la suppression des données entraîne la suppression ou l’anonymisation des informations enregistrées.

Communication des données
Aucune donnée n’est transmise à des tiers, sauf obligation légale ou autorisation expresse de l’utilisateur. En cas de restructuration d’entreprise (fusion, acquisition, etc.), un transfert de données peut intervenir dans la mesure autorisée par la loi.

Vos droits
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à datenschutz@kern-sohn.com ou par courrier à l’adresse indiquée dans la présente politique.

10.2. EasyTouch

10.2.1 EasyTouch – Mise à disposition technique & hébergement

La section produit easytouch.kern-sohn.com est exploitée sur l’infrastructure informatique interne de KERN & SOHN GmbH sur le site de Balingen (Allemagne). Le site web sert exclusivement à fournir des informations ainsi qu’à proposer le téléchargement du logiciel EasyTouch.

Aucune donnée à caractère personnel n’est traitée ni stockée via le site EasyTouch. En particulier, aucun fichier journal serveur n’est collecté ou analysé. Il n’y a pas de monitoring, pas de journalisation des accès ou des téléchargements, et aucune analyse du comportement des utilisateurs. Le site EasyTouch n’utilise pas de cookies et ne met en œuvre aucun outil d’analyse, de suivi ou de marketing. Aucune donnée n’est transmise à des tiers et aucune donnée à caractère personnel n’est stockée sur des serveurs ou dans des systèmes cloud. Aucun transfert de données vers des pays tiers n’a lieu.

10.2.2 EasyTouch – Application Android et logiciel Windows

Lorsque vous utilisez l’application EasyTouch (Android ou Windows), certaines autorisations peuvent être requises sur votre appareil afin d’en garantir le bon fonctionnement. Les sections suivantes précisent quelles informations et autorisations sont nécessaires, à quelles fins elles sont utilisées et quels sont vos droits.

Accès et autorisations
Informations de localisation : ces données indiquent la localisation approximative de votre appareil. Elles ne sont utilisées que lorsque vous activez une fonction nécessitant la localisation. L’accès à la position sert uniquement lors de la recherche Bluetooth d’appareils de pesée proches et cesse dès que la communication Bluetooth est terminée. EasyTouch ne demande qu’une autorisation de localisation en premier plan (pendant l’utilisation active). Vous pouvez refuser cette autorisation, mais alors aucune connexion Bluetooth avec une balance n’est possible.
Informations réseau : dans certains cas (par ex. achat ou activation d’une licence Save-Server), les données locales peuvent être synchronisées via le réseau avec un serveur sécurisé. À cette fin, l’application utilise l’état du réseau, l’état du téléphone et d’autres autorisations accordées par l’utilisateur. Sans licence active, aucune synchronisation avec le cloud ou des serveurs n’a lieu.
Informations de stockage : des autorisations de stockage sont nécessaires pour créer des sauvegardes ou exporter des données de transaction. Les fichiers exportés sont enregistrés localement (par ex. au format Excel).
Informations audio : l’autorisation de modifier les paramètres audio est requise pour émettre des signaux sonores indiquant par exemple si une valeur de référence a été atteinte ou dépassée.

Données collectées
Si vous vous connectez avec votre compte KERN, vous partagez volontairement des informations telles que votre nom, votre adresse électronique, votre entreprise et votre numéro de téléphone. EasyTouch traite également les données de transaction liées aux fonctions de pesée (détails, mesures, paramètres de l’appareil). Ces données sont stockées exclusivement en local sur votre appareil.

Finalités et bases légales
Le traitement vise à assurer le fonctionnement de l’application, la connexion aux balances, la création de sauvegardes et d’exports, et le cas échéant la synchronisation avec EasyTouch Save-Server ou Save-Cloud (en présence d’une licence active). Des données anonymisées peuvent également être utilisées pour améliorer l’application ou fournir une assistance technique. Les bases juridiques sont l’article 6(1)(b) du RGPD (exécution du contrat / utilisation de l’application), l’article 6(1)(f) du RGPD (intérêt légitime en matière de stabilité, sécurité et amélioration) et l’article 6(1)(a) du RGPD (consentement) pour les informations volontaires ou autorisations spécifiques (telles que la localisation).

Utilisation des données
Les informations traitées par EasyTouch sont enregistrées exclusivement en local sur votre appareil et ne sont pas partagées avec des tiers. Elles servent à assurer le fonctionnement de l’application, développer de nouvelles fonctionnalités, améliorer le logiciel et offrir une assistance technique. La synchronisation avec EasyTouch Save-Server ou Save-Cloud a lieu uniquement si une licence a été achetée et activée.

Vos choix
Vous gardez le contrôle des autorisations accordées. Vous pouvez modifier vos données de profil et déterminer dans les paramètres de l’appareil si et comment partager votre localisation précise. Le refus de certaines autorisations peut limiter les fonctionnalités de l’application.

Communication et divulgation
EasyTouch ne partage aucune information avec des tiers, sauf obligation légale ou dans le cadre d’une restructuration d’entreprise (fusion, acquisition) lorsque cela est légalement permis et nécessaire.

Conservation et suppression
Toutes les informations sont stockées localement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service. Elles sont supprimées ou anonymisées lors de la désinstallation de l’application ou de la suppression manuelle des données. Aucun transfert vers des serveurs ou systèmes cloud n’a lieu sans licence active et synchronisation activée.

Vos droits
Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Les demandes peuvent être adressées par e-mail à datenschutz@kern-sohn.com ou par courrier à l’adresse suivante : KERN & SOHN GmbH, Ziegelei 1, 72336 Balingen, Allemagne.

10.3 Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons actualiser la présente politique à l’avenir pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version actuelle fait partie intégrante de la politique de confidentialité générale de KERN & SOHN. En cas de modifications importantes, nous en informerons les utilisateurs par des canaux appropriés — éventuellement au sein de l’application ou du logiciel — et, le cas échéant, recueillerons leur consentement. En continuant à utiliser nos logiciels après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la version mise à jour de cette politique.

11 Déclaration relative aux cookies