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  Restituzione  
     
 
 
     
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Cosa succede se di fatto non desidero tenere il prodotto che ho ordinato?

Quando un ordine viene effettuato online è sempre previsto un diritto di recesso di 14 giorni. Per informazioni più dettagliate e per le condizioni precise vedere qui.


Come funziona la restituzione o come mi comporto qualora debba avvalermi della garanzia?

I nostri prodotti vengono sviluppati e prodotti secondo gli standard più recenti per i più svariati ambiti di utilizzo dei nostri clienti.

Se, contro ogni previsione, uno dei nostri prodotti non soddisfa le vostre aspettative o le vostre esigenze, potete naturalmente restituircelo in base al diritto legale di restituzione (vedere a questo proposito anche le nostre CGC). È sufficiente rispedirci a nostre spese il prodotto acquistato nella confezione originale tramite corriere.

Nel caso di prodotti che devono essere spediti in pallet, provvederemo a farli ritirare presso il vostro recapito. Affinché la restituzione possa avvenire senza intoppi, vi preghiamo di allegare sempre alla merce una copia della fattura e della bolla di consegna.

In caso di restituzione in garanzia, la riparazione o la sostituzione necessaria verrà eseguita direttamente da KERN. Previo accordo, il mezzo di misura può anche essere consegnato a un rivenditore specializzato KERN di vostra scelta che provvederà poi ad effettuare la riparazione o la sostituzione a nostre spese.

In caso di domande a proposito della restituzione, potete anche rivolgervi in qualsiasi momento al vostro consulente KERN.

Modulo di reso

 

Il software acquistato può essere restituito?

Potete restituire il software sul supporto dati entro 14 giorni dall'acquisto a condizione che la pellicola per sigillare sottovuoto non sia danneggiata e che il sigillo sia intatto. In caso contrario, purtroppo non potremo accettare la restituzione della merce.


Quanto dura la garanzia?

Il periodo di garanzia per i prodotti acquistati ha una durata di 2 anni a partire dalla consegna della merce. Sono esclusi dalle prestazioni in garanzia i danni riconducibili a usura naturale o a un utilizzo improprio, come pure le parti soggette a usura quali ad esempio batterie ricaricabili, batterie, e simili.