Minimizar ventana
no se ha seleccionado ningún artículo
 
   
     
  Devolución  
     
 
 
     
    Devolución  
     
 
 

¿Qué pasa si no deseo quedarme con el producto encargado?

aquí.


¿Cómo realizo la devolución? ¿Qué hago en caso de reclamación de garantía?

Nuestros productos se han diseñado y fabricado conforme a los últimos avances y para los ámbitos de aplicación más diversos de nuestros clientes.

Si a pesar de todo uno de nuestros productos no cumpliera sus expectativas o requisitos, puede, naturalmente, devolverlo, conforme al derecho de devolución que le asiste legalmente (véase al respecto también nuestras condiciones generales de venta AGB). Para ello basta con enviarnos el producto adquirido en su embalaje original por servicio de paquetería. Nosotros asumimos los costes.

Los productos que deban enviarse en palé, se los pasamos a recoger. Para que la devolución resulte fluida, adjunte siempre una copia de la factura y del albarán de suministro.

En caso de reclamación de garantía, la reparación necesaria, o la sustitución, la asume directamente KERN. Tras consultarlo, podrá llevar también el instrumento de medición a un distribuidor KERN de su elección que procederá a repararlo o sustituirlo asumiendo nosotros los costes.

Si tuviera más preguntas sobre el derecho de devolución, puede ponerse en contacto también, en cualquier momento, con su asesor personal de KERN.

Resguardo de devolución


¿Puede devolverse el software adquirido?

Puede devolver software en soportes de datos en el plazo de 14 días tras su adquisición, siempre que la lámina protectora esté en perfecto estado / el sello esté intacto. De lo contrario lamentaremos no poder aceptar la devolución de la mercancía.


¿Cuánto dura la garantía?

La duración de la garantía es de 2 años en todos los productos adquiridos y se inicia en el momento de la recepción. Quedan excluidos de la garantía los daños que sean el resultado natural del desgaste o de un uso indebido , así como las piezas de desgaste como, por ejemplo, acumuladores, pilas etc.